Şirketin gelecek planları ile ilgili bilgi veren Balkan, “Dünyada çok hızlı değişimler yaşanırken bu belirsizliği yönetmek durumundayız. Bu sebeple Firmamızın By VICTOR adında bir dijital asistan projesi var. Yapay zeka destekli Whatsapp üzerinden müşterinin taleplerini 7/24 anında karşılayacak bir sistem üzerinde çalışıyoruz Müşterilerimize yakın durmayı, onların talep ve ihtiyaçlarını anlamayı iyi başardığımızı düşünüyorum. Bu istikrarda devam etmek ve pazar payımızı arttırmak ana hedeflerimizden” dedi. 

Şubeleşme yolunda önemli adımlar attıklarını belirten Balkan, “Kısa sürede büyüyerek, şubeleşerek ilerlediğimiz sektörde müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde tutmak en büyük hedefimiz. Kısa  vadede, doğru sigortacılığın öneminin anlaşılacağını düşünüyorum. Bu nedenle doğru adımlarla ve profesyonel şubeler ile çalışmak bizler için çok önemli.

Günümüzde maalesef dünyamızın çevresel risklerin ezici üstünlüğüyle şekillendiğini görüyoruz. Tükettiğiniz her ürünün bir karbon ayak izi var. Öncelikle insani olarak önlemlerimizi almalıyız. İnsanlığın ortak sorunu olan iklim değişikliğinin sebep olduğu doğal afetlerdeki artış ve yarattığı zararlar sigorta sektörünü de direkt etkiliyor. Sigorta sorumlu olduğu zararları tazmin ederken yükümlü olduğu sektörün öz kaynakları ve sermayeleri olumsuz etkileniyor ve beraberinde sektörün reasürans kapasitesinin azalıyor ve müşterinin ödediği primlerin maalesef artıyor.

Her zaman kayıplara karşı en önemli güvence sigortalamaktır. Doğal afetlerdeki bu artış müşterilerimizdeki sigorta algısını arttırmıştır. Tedbir almak ve olası zararları en aza indirgemek için sigorta bilincini arttırmak için müşterilerimizin yanındayız. Büyük ve doğal afetleri ya da benzeri olası riskleri bugünden öngörerek poliçelere yansıtmak doğru değildir ancak üretim ve ciroyu arttıracağı gerçeğinin bilinceyiz.” İfadelerini kullandı.